Instagram começa a emitir alerta para adolescentes fecharem o app durante a noite

O Instagram vai emitir alertas para adolescentes que usam o aplicativo por mais de 10 minutos à noite. A notificação será destinada a quem estiver trocando mensagens na DM ou assistindo a vídeos Reels.

“Que tal fazer uma pausa? Está ficando tarde. Considere fechar o Instagram pelo resto da noite”, diz o alerta que, na prática, funciona apenas como sugestão. Se preferir, o jovem pode continuar usando a rede social.

O objetivo da Meta, empresa responsável pelo aplicativo, é lembrar os adolescentes que está tarde e incentivá-los a sair do aplicativo. Alerta passou a ser emitido no Brasil a partir do dia 18, segundo a empresa.

Essa medida faz parte dos esforços da Meta para ajudar os adolescentes e seus responsáveis a gerenciar o tempo que passam na internet, sobretudo no período noturno.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Bruno Muniz

Empresária tem Instagram hackeado e criminosos usam perfil para aplicar golpes, em Santa Cruz do Capibaribe

Uma empresária de Santa Cruz do Capibaribe teve seu perfil do Instagram hackeado por criminosos, que estão usando a conta para aplicar golpes. De acordo com Fátima Lucena, proprietária da Lucena Arte Festas, o seu perfil foi hackeada há um mês.

“Estou pedindo encarecidamente as pessoas que não façam nenhuma transação através do meu Instagram, pois foi hackeado já faz um mês e ainda não consegui pegar de volta, já fiz Boletim de Ocorrência e estou tentando recuperar”, disse.

Ainda segundo Fátima, diversas pessoas já denunciaram o perfil, mas a conta se mantém ativa. “Eles estão vendendo tabela PIX, promoções no meu Instagram e não sou eu quem estou administrando”, lamentou.

O “Golpe do Pix Multiplicador” é uma das modalidades que criminosos aplicam para conseguir, facilmente, o dinheiro das pessoas. Aproveitando-se da inocência, os golpistas agem nas redes sociais e aplicativos de mensagens oferecendo transferências via Pix, prometendo multiplicar os ganhos de quem entra no esquema.

A vítima relatou também que um dos seus seguidores caiu no golpe e perdeu R$ 3 mil.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog do Ney Lima

Instagram está bloqueando usuários devido a erro global em “selfie de vídeo”

Usuários do Instagram não conseguem acessar suas contas devido a erro em autenticação com selfie de vídeo (imagem: Unsplash/Solen Feyissa)

O Instagram possui um mecanismo para confirmar a identidade dos usuários por meio de uma “selfie de vídeo”. Porém, diversos usuários não estão conseguindo utilizar a rede social devido a uma falha nesse recurso. O Tecnoblog encontrou uma série de queixas a respeito no Twitter e no Reclame Aqui; o problema vem acontecendo pelo menos desde 2020, e não afeta só brasileiros.

Falha em selfie de vídeo impede acesso ao Instagram

Os relatos mencionam tanto o aplicativo para Android como a versão de iPhone (iOS). Em comum, as reclamações informam que a rede social solicita o envio de uma selfie de vídeo para confirmar a identidade dos usuários para liberar o acesso ao perfil. Mas, ao enviá-la, o aplicativo emite um erro e, em alguns casos, chega até a ser encerrado.

Este cenário foi revelado por algumas pessoas no Twitter em 2021. Elas até chegaram a realizar o procedimento solicitado pelos aplicativos para iPhone (iOS) e celulares Android, respectivamente. Mas, após o envio, receberam os seguintes erros:

• iPhone: “Falha ao carregar o vídeo. Tente novamente mais tarde”;
• 
  
• Android: “Ocorreu um erro durante o carregamento. Tente novamente mais tarde” ou “O Instagram parou”.

Erro no Instagram ao enviar selfies de vídeo para confirmar identidade (Imagem: Reprodução/Twitter)

Bug afeta brasileiros e usuários de outros países

Os relatos se espalham pelo mundo. “Eu faço o vídeo de selfie, mas recebo o erro de que não foi possível fazer o upload para o sistema”, disse um usuário da Turquia em maio. “Estou tendo problemas com a sua verificação de selfie em vídeo e, até resolver isso, não consigo fazer o login”, questionou outra pessoa da Alemanha em agosto.

As reclamações também percorrem o Brasil. Em agosto, um usuário informou que também recebia um erro ao enviar o vídeo de selfie, mesmo após inúmeras tentativas e reinstalar o aplicativo. Ele ainda relatou que era recepcionado pelo aviso de que o feed não foi carregado ao abrir o app e que não conseguia usar nada da conta.

Em mais um caso, dessa vez registrado em setembro, outro brasileiro disse que o Instagram mostrou uma mensagem repentina para confirmar a sua identidade via selfie de vídeo. 

“Fiz esse vídeo e na hora de enviar sempre dá erro”, explicou. “Agora só aparece uma tela preta carregando e não sai disso.”

Falha também afeta Instagram para iPhone (Imagem: Reprodução/Twitter)

Para que serve a selfie de vídeo no Instagram?

A selfie de vídeo é um mecanismo para verificar a autenticidade do usuário na rede social. Trata-se de uma ferramenta que, apesar de incômoda, ajuda a evitar a criação de perfis falsos na plataforma. “Envie o vídeo para nos ajudar a verificar a sua identidade e confirmar que você é uma pessoa real”, informa o aplicativo.

Ainda assim, como qualquer outro meio de autenticação, a ferramenta precisa funcionar para que, de fato, ocorra a verificação. E não é o que acontece: os usuários estão enfrentando um erro que sequer tem solução aparente e que impede o acesso ao perfil. Ou, se existe alguma forma de corrigir através de procedimentos extraoficiais, nem sempre é viável ou recomendável.

Em abril, uma usuária relatou que estava encarando o problema no app para Android. Ela depois informou que conseguiu contornar a falha ao acessar a sua conta por um iPhone, celular que custa a partir de R$ 3.699 na loja da fabricante. Outra brasileira também conseguiu retomar o uso de sua conta por meio de uma VPN em maio.

Como resolver falha do Instagram em selfies de vídeo?

Usuários do Instagram enfrentam problemas para entrar em suas contas devido à autenticação por selfie de vídeo (Imagem: Claudio Schwarz Purzlbaum/Unsplash)

O Instagram não respondeu nenhuma queixa registrada no Twitter, mas houve duas respostas no Reclame Aqui. Em novembro de 2020, a rede social entendeu que o usuário não conseguiu “acessar sua conta pois suspeita que ela foi hackeada ou está comprometida”; e orientou a procurar por um email da rede social na caixa de entrada, requisitar um link de login ou denunciar a conta, caso tenha sido invadida.

Em maio de 2021, a equipe da plataforma disse que o problema poderia estar “relacionado a diversos motivos”. Depois, informou que, caso o usuário tivesse esquecido a senha, poderia redefini-la. A rede social também deu mais algumas orientações:

• Se o problema for com uma conta desativada: “se você acha que sua conta foi desativada por engano, pode apelar da decisão abrindo o aplicativo, inserindo seu nome de usuário e senha e seguindo as instruções na tela”;

• Se o usuário não conseguiu recuperar a conta por qualquer outro motivo: “você pode fazer uma denúncia diretamente ao time responsável”;

• Se a conta foi excluída por engano: “se sua conta tiver sido excluída por você ou por alguém que usou sua senha, não será possível recuperá-la”;

• Se nenhum dos processos acima funcionar: desativar as extensões do navegador, acessar através de outro dispositivo ou um aparelho usado anteriormente para entrar na conta e tentar refazer os procedimentos com uma outra conexão de internet.

Os usuários afetados não enviaram uma réplica à rede social através do Reclame Aqui. No entanto, em junho, duas outras pessoas informaram que alteraram a senha e o problema não foi resolvido. Além disso, como você vai questionar uma conta desativada por engano nessa situação se o problema é justamente a impossibilidade de acesso?

O Tecnoblog entrou em contato com o Instagram, mas não obteve retorno dos questionamentos até a última quarta-feira (6).

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do Tecnoblog

Pane global afeta WhatsApp, Facebook e Instagram nesta segunda-feira (4)

Foto: Reprodução

WhatsApp, Facebook e Instagram estão fora do ar desde o começo da tarde desta segunda-feira (4). Internautas em todo o mundo estão relatando dificuldade pra acessar os 3 serviços - todos eles pertencem ao Facebook. A pane atinge tanto os aplicativos no celular como os sites dessas redes.

O Facebook assumiu que o problema é global e, por volta das 13h30, afirmou que ainda investigava o que causou o problema, para poder solucioná-lo (leia mais abaixo).

Reclamações também cresceram com relação a operadoras de telefonia e internet, inclusive no Brasil. O próprio Telegram, concorrente do WhatsApp, registrou pico de queixas por volta das 15h.

Houve relatos de instabilidade também em outros aplicativos que são alternativas aos 3 que sofreram a pane. E mesmo o TikTok chegou a deixar alguns usuários na mão durante a tarde.

Página do Instagram fora do ar na segunda-feira (4). — Foto: Reprodução

O termo WhatsApp se tornou o primeiro nos Trending Topics do Twitter no Brasil por volta das 12h50. Cerca de meia hora depois, o concorrente Telegram, que segue no ar, passou a ser o segundo mais comentado.

Às 13h10, o site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços da internet, registrava cerca de 40 mil queixas sobre o WhatsApp. Para o Instagram, eram cerca de 10 mil e, para o Facebook, 5 mil.

Causa não foi divulgada

Ao g1, o Facebook informou que está investigando o motivo dessa instabilidade.

No Twitter, os perfis do Facebook e do WhatsApp postaram: "Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização assim que possível".

E o Instagram tuitou: "O Instagram e amigos estão tendo um momento complicado agora e talvez você esteja com problemas para usá-los. Conte com a gente, estamos em cima disso".

Ao entrar no Instagram aparece a mensagem "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN", o que leva a especular sobre um erro desse tipo.

O DNS é a "agenda de contatos" da internet. É ele que registra os números (endereços de IP) associados aos "nomes de domínio" (como "globo.com").

A internet só funciona com números, então essa "agenda" cumpre o objetivo de permitir consultas (chamadas de "resoluções de domínio") para que qualquer pessoa possa saber o número de IP do site que pretende acessar. Se acontece uma falha, o acesso à página fica indisponível porque não é possível encontrar o caminho certo para chegar nela.

Os três aplicativos também enfrentaram instabilidade em junho passado durante cerca de 2h30. Na ocasião, o Facebook afirmou que a falha foi causada por um ajuste de configuração.

O Twitter passou a ser o meio de comunicação inclusive das redes concorrentes. E brincou com a situação, postando: "Oi literalmente todo mundo".

Veja algumas reações no Twitter:

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do G1 Tecnologia