Conta de energia passa a ter novo número de identificação; entenda mudança

Conta de energia (Nivaldo Fran)

A Neoenergia Pernambuco passou a identificar, na conta de energia, uma mudança no campo conhecido como “Código do Cliente”, que agora passou a ser apresentado como “Número da Unidade Consumidora”.

O item “Código de Instalação” também deixou de existir na fatura de energia. As mudanças, que entraram em vigor na terça-feira (1º), seguem um padrão nacional definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para todas as distribuidoras do país.

A atualização está localizada no canto superior direito da fatura, no mesmo espaço em que aparecia o “Código do Cliente”. A mudança é feita automaticamente, sem necessidade de alguma ação do consumidor.

De acordo com a Neoenergia Pernambuco, o objetivo da alteração é simplificar a identificação do contrato, unificando o formato em todo o setor elétrico, facilitando a integração de sistemas, a análise de dados e a comunicação entre os agentes do setor, além de ampliar a rastreabilidade, a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores.

A simplificação facilita o processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único (CadÚnico) pelas prefeituras municipais para concessão da Tarifa Social para famílias de baixa renda. A medida também permite mais rapidez na resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.

Padronização nacional

A padronização segue a Resolução Normativa nº 1.095/2024 da ANEEL, que estabelece um modelo nacional para identificação das instalações de consumo de energia elétrica. O Número da Unidade Consumidora é inalterável, e passa a ser vinculado ao imóvel e não mais ao consumidor.

Cada domicílio passa a ter um número próprio, com 15 dígitos, em um formato único definido nacionalmente pela ANEEL. A atualização é aplicada a todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas com fornecimento suspenso ou desligado. Durante o período de transição, que será de 12 meses, será possível utilizar tanto o número antigo, identificado como “Código do Cliente”, quanto o novo “Número da Unidade Consumidora” para acessar os serviços da distribuidora. Após esse período, o novo número de 15 dígitos passará a ser o único identificador oficial da unidade consumidora.

 

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do Diário de Pernambuco

Neoenergia retira 12 toneladas de cabos clandestinos dos postes da rede elétrica em Caruaru

Mais de 300 empresas de telecomunicações foram identificadas operando fora das normas técnicas e legais na Capital do Forró.

A Neoenergia Pernambuco retirou mais de 12 toneladas de cabos e equipamentos irregulares instalados em postes da rede elétrica de Caruaru. A operação, iniciada em 22 de setembro, segue até o fim de outubro e tem como objetivo eliminar riscos e organizar a infraestrutura urbana.

Durante a ação, 335 empresas clandestinas foram identificadas operando fora das normas técnicas e de segurança. Apenas 113 empresas estão devidamente regularizadas no município.

As equipes da Neoenergia atuam em mais de 70 ruas e avenidas, incluindo a Agamenon Magalhães, José Rodrigues de Jesus, Leão Dourado e Avenida Brasil. Os técnicos removem cabos, conectores e estruturas improvisadas que comprometem o fornecimento de energia e colocam em risco moradores e trabalhadores.

Segundo a empresa, o trabalho faz parte de um esforço contínuo para garantir segurança, qualidade no serviço e combater instalações ilegais que sobrecarregam a rede elétrica.

 

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Estação Notícias

 

Clientes da Neoenergia podem quitar débitos no momento da visita da equipe e evitar corte de energia

A Neoenergia Pernambuco, com a finalidade de ajudar os clientes que estão com contas em aberto, e sujeitos à interrupção no fornecimento, tem oferecido a negociação dos débitos diretamente com as equipes da concessionária, no momento da visita do corte de energia. Antes de promover o desligamento da unidade consumidora, a pessoa tem a oportunidade de realizar o pagamento via cartão de débito, PIX ou crédito, dividido em até 21 meses, diretamente com o representante da empresa, que estará munido de uma maquineta para realizar o recebimento.

Essa medida tem oferecido mais comodidade e agilidade para os clientes regularizarem sua situação financeira e manterem o fornecimento de energia, um serviço essencial para o bem-estar das famílias.

É importante destacar que o corte de energia é sempre a última alternativa adotada pela distribuidora. Antes disso, o cliente é informado sobre a existência de débitos na própria fatura de energia e recebe um prazo adicional de 15 dias para regularização, após a comunicação. Aqueles que mantêm seus dados atualizados também podem receber notificações por SMS e e-mail, reforçando a ampla comunicação e transparência no processo.

A Neoenergia Pernambuco reforça que essa prática já funciona e tem como foco principal o benefício do consumidor, oferecendo mais uma oportunidade de negociação antes da interrupção do serviço. A empresa segue comprometida com o respeito aos direitos dos clientes e com a prestação de um serviço eficiente, acessível e transparente.

 

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Ney Lima

Neoenergia apresenta plano de investimentos de quase R$ 1 bilhão em Pernambuco para 2025

A Neoenergia Pernambuco apresentou, na última segunda-feira (16), à governadora Raquel Lyra o seu plano de investimentos para 2025.

Segundo a companhia, serão aplicados R$ 952 milhões na modernização e ampliação da rede de distribuição, valor 6 % superior ao executado em 2024 e integrante do pacote de R$ 5,1 bilhões previsto para o período 2024-2028.

Entre as principais obras estão uma nova subestação em Maria Farinha, em Paulista, além da ampliação das subestações Tejipió, na capital, e Surubim, no Agreste.

O projeto inclui ainda a construção de 19 circuitos de média tensão e 60 quilômetros de linhas de transmissão em 69 kV, acompanhados de mais equipamentos para automação e monitoramento remoto das redes inteligentes.

O plano contempla também a abertura de cinco bases operacionais — já entregues em Bom Nome, Buíque, Exu, Santa Cruz e Sertânia — que, de acordo com a Neoenergia, aumentarão a capilaridade do atendimento e reduzirão o tempo de resposta em casos de interrupção. A companhia estima que os investimentos programados para 2025 deverão gerar mais de três mil empregos diretos no Estado.

 

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Estação Notícias

Neoenergia identifica furto de energia em clínicas da rede Pernambuco Sorriso

A Neoenergia Pernambuco identificou irregularidades no consumo de energia elétrica em quatro unidades da rede de clínicas odontológicas Pernambuco Sorriso, localizadas nas cidades de Petrolina, Santa Cruz do Capibaribe, Serra Talhada e Garanhuns. Durante inspeções realizadas por equipes técnicas, foi constatada a manipulação dos equipamentos de medição, configurando consumo indevido de energia.

De acordo com a concessionária, a ação resultou na recuperação de 95 mil quilowatts-hora (kWh), volume suficiente para abastecer aproximadamente 800 residências por um mês. O valor correspondente ao consumo não registrado será cobrado retroativamente da empresa responsável pelas clínicas. Após a constatação da fraude, os quatro medidores foram regularizados.

A Neoenergia Pernambuco alerta que o furto de energia é crime, conforme o artigo 155 do Código Penal Brasileiro, e prevê pena de reclusão de um a oito anos. Além do prejuízo financeiro, a prática oferece riscos à vida de quem realiza a ligação irregular, de funcionários das unidades e de pessoas que circulam próximas às instalações. Conexões clandestinas podem provocar curtos-circuitos, incêndios e choques elétricos de alta gravidade.

A distribuidora afirma que investe constantemente em tecnologia e inteligência para identificar fraudes e garantir a segurança e a qualidade do fornecimento de energia no estado. Denúncias de irregularidades podem ser feitas de forma anônima pelo telefone 116 ou por meio do site oficial da empresa.

Um boletim de ocorrência já foi registrado, e a Neoenergia informou que adotará todas as medidas legais cabíveis para responsabilizar os envolvidos. Até o fechamento desta edição, a rede Pernambuco Sorriso não havia se pronunciado sobre o caso.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Estação Notícias

Neoenergia alerta para riscos de soltar fogos próximo à rede elétrica

A contagem regressiva para o fim de 2025 já começou e os cuidados com a segurança devem acompanhar esse momento. No Réveillon, é comum as pessoas soltarem fogos de artifício, por isso, a Neonergia Pernambuco alerta para os perigos que podem ocasionar quando acontece próximo à rede elétrica. Além disso, a empresa organizou algumas orientações que irão ajudar a evitar acidentes em outras situações comuns nesse período de festas.

O primeiro ponto de atenção é no uso de bombas, fogos e rojões. É importante lembrar que todos os itens só podem ser manuseados por adultos, seguindo as orientações de segurança do fabricante estampadas na embalagem, sempre optando por comprar produtos com certificado de garantia e qualidade.

Os riscos associados ao uso de fogos de artificio próximos à rede de energia incluem acidentes que podem prejudicar o fornecimento da eletricidade até situações fatais. No caso de interrupção da energia, a primeira providência é isolar a área e acionar a distribuidora para identificação da situação e devidas intervenções. Jamais se aproxime ou toque na fiação que venha a cair ou tente retirar um objeto da rede. Somente a equipe da distribuidora está habilitada para tais procedimentos.

CASAS DE VERANEIO

As celebrações de Réveillon costumam atrair as pessoas para aproveitar regiões litorâneas e alugar casas de veraneio. Nesse momento, é preciso ter atenção ao estado da fiação do imóvel, que normalmente fica fechado boa parte do ano e pode não estar com a manutenção em dia. Por isso, aconselha-se checar com o dono da casa há quanto tempo ela foi erguida – o tempo médio da durabilidade de toda a fiação é de até 15 anos, após esse período, o recomendado é contratar um eletricista para revisão geral.

Ao chegar na casa, certifique-se de localizar onde fica o disjuntor e confira o estado da fiação e das tomadas. Outra atenção se dá no caso de residências com piscina. Não ligue aparelhos eletrônicos perto da água e tampouco manuseie os equipamentos com o corpo molhado e descalço. “É comum as pessoas saírem da piscina e irem direto até a geladeira para pegar bebidas ou comida. O risco de choque é muito grande nessa situação, por isso, mantenha-se sempre calçado e seco”, finaliza o gerente de saúde e segurança.

ATENDIMENTO NO ANO NOVO

As lojas de atendimento presencial da Neoenergia Pernambuco estarão fechadas a partir das 13h do dia 31 e voltarão a funcionar normalmente na quinta-feira (02). A concessionária reforça que os clientes podem acessar, a qualquer momento, os mais de 50 serviços disponíveis nos canais digitais, como a emissão da segunda via da conta de energia, consulta a débitos, religação, registro de falta de energia e de troca de titularidade.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Ney Lima

Mais de 1 milhão de pernambucanos estão perdendo a chance de ganhar desconto na conta de energia, revela Neoenergia

A Neoenergia Pernambuco está em busca dos mais de um milhão de pernambucanos que estão inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) ou no Benefício de Prestação Continuada (BPC) do Governo Federal e ainda não possuem o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE).

Esses clientes estão perdendo a oportunidade de receber até 100% de desconto no valor da conta de luz, caso sejam quilombolas ou indígenas, limitado a 50 kWh/mês, ou até 65% nos casos de clientes de baixa renda. Ao todo, 1,1 milhão de pessoas estão inscritas no benefício em Pernambuco.

Para participar da Tarifa Social, o cliente precisa possuir o Número de Inscrição Social (NIS) ou Número do Benefício (BPC/LOAS) atualizados. Caso esteja desatualizado, é preciso se dirigir ao Centro de Referência e Ação Social (CRAS) mais próximo de sua residência para regularizar a situação junto ao CadÚnico do Governo Federal. Quem não possui o NIS ou NB (BPC/LOAS), mas tem uma renda menor do que meio salário-mínimo por pessoa na residência, também pode obter o número no CRAS.

Quando o titular da conta de energia elétrica é o próprio beneficiário e portador do NIS ou NB (BPC/LOAS), a Neoenergia faz a inscrição automaticamente. Porém, quando a titularidade está no CPF de outra pessoa, é necessário que o cliente procure a distribuidora para que receba o benefício. As lojas de atendimento presencial podem ser localizadas no site. A inscrição é simples, rápida e pode ser feita por meio do WhatsApp da Neoenergia Pernambuco (81 3217-6990), site oficial, pelo telefone 116, lojas de atendimento ou em um dos pontos de atendimento da empresa espalhados por todo o Estado.

Apenas com a numeração em mãos, o cliente pode solicitar o benefício da TSEE à concessionária. Vale ressaltar que não existe limite de prazo para solicitação. O consumidor pode se cadastrar a qualquer tempo para usufruir do benefício, desde que atenda aos pré-requisitos de classificação, apresente a documentação necessária e a concessão do benefício seja validada. Importante ressaltar que o desconto não é cumulativo. Caso duas pessoas possuam o NIS ou o NB, e residam na mesma casa, apenas uma poderá se inscrever na Tarifa Social.

QUEM TEM O DIREITO À TARIFA SOCIAL DE ENERGIA?

• Família de baixa renda que esteja inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, ou seja, ter NIS – Número de Identificação Social, com renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo nacional, independente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família;

• Família de baixa renda que esteja inscrita no Cadastro Único da Prefeitura, com renda familiar mensal de até três salários-mínimos, que tenha alguém com doença ou patologia que precise do uso continuado de aparelhos ou equipamentos elétricos;

• Família de baixa renda que tenha idoso ou pessoa com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social – BPC, Lei LOAS, com seu respectivo NB – Número do Benefício. Cada família tem direito ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica – TSEE em apenas uma unidade consumidora.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Estação Notícias

Neoenergia Pernambuco recupera energia suficiente para abastecer a cidade de Caruaru por 3 meses

Dados da Neoenergia Pernambuco revelam que, entre janeiro e setembro de 2024, foram recuperados 135 milhões de quilowatts-hora (kWh), o suficiente para abastecer a cidade de Caruaru por três meses. As operações envolveram mais de 140 mil inspeções e resultaram na regularização de 48 mil ligações clandestinas e na substituição de 53 mil medidores obsoletos ou defeituosos. Além disso, cerca de 70 operações foram realizadas em parceria com a polícia, levando à prisão de alguns suspeitos.

Hugo Cézar, gerente de Recuperação de Energia da Neoenergia Pernambuco, destacou que o uso de tecnologia e inteligência permite ações estratégicas e assertivas no combate aos desvios de energia. Segundo ele, além de recuperar a energia, essas medidas melhoram a qualidade e segurança dos serviços prestados.

A empresa lembra que desvios de energia geram riscos e impactam todos os clientes, já que parte do custo é repassada aos consumidores. Denúncias podem ser feitas anonimamente pelas Centrais de Relacionamento ou pelo site da Neoenergia Pernambuco.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Estação Notícias

Neoenergia Pernambuco realiza campanha vai sortear 2 anos de conta de energia grátis; serão 96 vencedores

A Neoenergia Pernambuco divulgou nesta quinta-feira (17) a Campanha Digitalizou Ganhou, que vai sortear R$ 75 mil em prêmios divididos em créditos mensais de R$ 500 na conta de energia. Para ter acesso aos benefícios, o cliente precisa se cadastrar na campanha, os clientes precisam se cadastrar de forma online.

A ação irá premiar os clientes adimplentes que realizarem a atualização cadastral, que optarem pelo recebimento da fatura digital e que efetuem o pagamento das faturas de energia elétrica através do PIX ou débito automático.

Para realizar o cadastro, os clientes precisam acessar o site da Neoenergia e ir na página da campanha.

Ao todo, serão 96 vencedores ao final da campanha.

Os critérios para participar são:

Ouro - quando o cliente atender aos quatro critérios obrigatórios (cadastro na campanha, adimplência, adesão à fatura digital e pagamentos digitais (PIX ou débito automático), seguir o Instagram da Neoenergia e utilizar o APP da Neoenergia;

Prata: quando o cliente estiver cadastrado na campanha, adimplente, com adesão à fatura digital e pagamentos digitais (PIX ou débito automático);

Bronze: quando o cliente estiver cadastrado na campanha e adimplente.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do G1 Caruaru e Região

Neoenergia Pernambuco mobiliza 470 profissionais em esquema especial para as eleições do próximo domingo, em todo Estado

Mais de sete milhões de eleitores pernambucanos devem ir às urnas, no próximo domingo (06), para escolher seus candidatos nas eleições 2024. A Neoenergia Pernambuco montou uma operação especial, envolvendo cerca de 470 profissionais em todo o Estado, para garantir o fornecimento de energia nos locais de votação.

Além disso, um engenheiro da empresa estará na sede do Tribunal Regional Eleitoral – TRE, das 6h às 22h, para receber as demandas do órgão no menor curto espaço de tempo possível. O esquema especial será iniciado na manhã do domingo, seguindo até a finalização da apuração.

Durante o pleito, as equipes da concessionária estarão posicionadas estrategicamente e ficarão de plantão para atender a qualquer possível ocorrência. Para facilitar a comunicação dos juízes e presidentes das zonas e seções eleitorais com a Neoenergia, em casos de emergência, a empresa disponibilizou os nomes e telefones dos responsáveis pela operação, que abrange os 184 municípios pernambucanos, além da cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba, e o arquipélago de Fernando de Noronha.

Em caso de eventualidades, o cliente deve comunicar a Neoenergia pelos canais de relacionamento, como o teleatendimento (116); site oficial (Neoenergia.com/Pernambuco), APP ou Whatsapp (81) 3217-6069.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Ney Lima

Neoenergia regularizou mais de 130 ligações clandestinas por dia no primeiro semestre em Pernambuco

Entre janeiro e junho de 2024, mais de 24 mil ligações clandestinas de energia foram regularizadas, uma média de mais de 130 por dia. As ações de prevenção e combate a desvios de energia realizadas pela Neoenergia resultaram na recuperação de 85 milhões de kWh, o suficiente para abastecer Olinda por 72 dias. No ano passado, foram recuperados cerca de 195 milhões de kWh, suprindo Olinda por seis meses.

Esses resultados foram alcançados através de inspeções e regularizações, com o uso de soluções inovadoras e a estrutura de inteligência da concessionária. No primeiro semestre de 2024, mais de 92 mil inspeções foram realizadas e 18 mil medidores obsoletos ou defeituosos foram substituídos.

A Neoenergia implementou a blindagem de redes, onde novos padrões de rede e substituição de equipamentos são promovidos. Medidores são instalados em um Sistema de Medição Centralizado (SMC), conectados aos postes das distribuidoras, permitindo monitoramento remoto.

A Neoenergia Pernambuco também regulariza unidades clandestinas, instalando medidores de energia de forma gratuita para consumidores irregulares. A empresa reforça que o furto de energia é crime e deve ser denunciado anonimamente através das Centrais de Relacionamento ou do site da empresa.

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do Blog Estação Notícias

Poste cai e atinge funcionário que prestava serviço para a Neoenergia Pernambuco

Um poste caiu e feriu um funcionário de uma empresa terceirizada que prestava serviços de manutenção elétrica para a Neoenergia Pernambuco.

O caso aconteceu nesta terça-feira (30), em Catende, na Zona da Mata Sul do Estado, distante 141 quilômetros do Recife.

Um vídeo que circula nas redes sociais mostra momentos após em que um poste cai e atinge um trabalhador da empresa Energy, que presta serviço à Neoenergia.

O caso foi confirmado pela concessionária de energia, que informou por meio de um comunicado que apesar do acidente, o trabalhador sofreu ferimentos leves.

Nas imagens é possível ver outros funcionários desesperados ao tentar retirar o poste de cima da vítima, que não teve o nome e a idade divulgados.

Por meio de nota, a Neoenergia disse que o acidente aconteceu no momento em que a equipe técnica da empresa terceirizada realizava um serviço programado de substituição de poste.

“A estrutura quebrou, na tarde desta terça-feira (30), no município de Catende. Um colaborador da empresa prestadora de serviço Energy sofreu escoriações e recebeu pronto atendimento médico. A distribuidora está acompanhando o caso e cobrando as devidas providências da empresa terceirizada”, declarou a Neoenergia.

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do Blog Estação Notícias

Neoenergia Pernambuco reforça cuidados ao instalar antenas externas

Os choques elétricos por instalação ou manutenção de antenas estão entre as principais causas de acidente envolvendo a rede elétrica no Brasil. São vários os casos de pessoas que vão realizar qualquer serviço no equipamento e tocam acidentalmente na rede de distribuição de energia. Diante deste cenário, a Neoenergia Pernambuco reuniu uma série de dicas de segurança para evitar acidentes que podem levar até mesmo à morte.

A primeira dica é a mais importante: nunca instale antenas de rádio e TV próximo à rede elétrica. Os suportes dessas antenas geralmente são de metal e, por isso, bons condutores de eletricidade. Durante a instalação, deve-se ter o cuidado a movimentá-los ou incliná-los, sob o risco de atingir cabos energizados.

Outro ponto que dificilmente é levado em consideração pelas pessoas é o de que não se deve fazer a instalação ou remoção das antenas em dias de chuva. Água e energia elétrica não combinam. No caso de o objeto cair em direção à rede elétrica, nunca tente segurá-lo ou retirá-lo.

A Neoenergia também orienta ainda que, para a instalação ou manutenção de antenas, a pessoa contrate um profissional capacitado, que utilize equipamentos de proteção individual e, assim, elimine qualquer possibilidade de acidentes.

Confira os principais alertas

• Manter distância segura da rede elétrica durante a instalação;

• Não instalar ou realizar manutenção de antenas em dias de chuva ou com incidência de raios;

• Contratar um profissional capacitado para fazer a instalação do equipamento;

• Em caso de tombamento, provocado por vento ou chuva, nunca tocar na antena ou tentar retirá-la de cima da residência; caso isso ocorra, acione o telefone 116.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Blog Ney Lima

Neoenergia Pernambuco abre inscrições para Programa de Estágio 2023; saiba como participar

A Neoenergia, uma das principais empresas do setor de energia no Brasil, está em busca de jovens talentos para o Programa de Estágio 2023. As inscrições já estão abertas e as vagas são destinadas a estudantes de ensino superior, tecnólogo e técnico. Os estados contemplados são Bahia, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, São Paulo e também o Distrito Federal.

Os cursos de Administração, Arquitetura e Urbanismo, Ciência Atuária, Ciência da Computação, Contabilidade, Economia, Eletrotécnica, Engenharias (Civil, Computação, Elétrica e Produção) e Sistema da Computação são o foco deste ano para o Programa de Estágio da Neoenergia.

Entre os benefícios oferecidos aos estagiários selecionados estão: bolsa auxílio, vale-refeição ou vale-alimentação, auxílio transporte, programa de idiomas, plano de atividades esportivas e participação em programas de descontos em instituições parceiras. A dedicação é de seis horas diurnas, em horário comercial, no formato presencial.

A empresa destaca a importância de um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso, buscando desenvolver uma cultura de inovação e equipes criativas e produtivas. Régia Barbosa, Superintendente de Desenvolvimento Organizacional e Cultura da Neoenergia, enfatiza o compromisso da empresa com uma sociedade mais justa e igualitária.

A Neoenergia atua no Brasil desde 1997 e é uma das líderes do setor elétrico do país. Presente em 18 estados e no Distrito Federal, seus negócios envolvem geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia. Suas distribuidoras atendem a mais de 16 milhões de clientes, representando uma população superior a 37 milhões de pessoas. A empresa é controlada pelo grupo espanhol Iberdrola, líder global no setor de energia.

Comprometida com o desenvolvimento socioeconômico das regiões em que atua, a Neoenergia contribui para a qualidade de vida da sociedade, respeitando os direitos humanos e o meio ambiente. Por meio do Instituto Neoenergia, promove ações socioambientais em busca do desenvolvimento sustentável e da melhoria da qualidade de vida das comunidades onde opera, especialmente focando em pessoas mais vulneráveis.

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do Blog Bruno Muniz

Mais de 160 mil pernambucanos poderão perder Tarifa Social da Neoenergia; veja como manter desconto

Mais de 160 mil pernambucanos correm risco de perder tarifa social da Neoenergia, entenda motivo e saiba como evitar perda do benefício que garante descontos de até 65% na conta de energia - FOTO: JAILTON JR./JC IMAGEM

Segundo informações da Neoenergia, aproximadamente 161 mil pernambucanos poderão perder a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), que permite desconto de até 65% na conta de energia.

Entenda situação vinculada com o sistema federal, confira como resolver problema que poderá retirar o direito à tarifa social e saiba como se inscrever para ser integrado na TSEE.

TARIFA SOCIAL da NEOENERGIA será retirada de quem não atualizar CADÚNICO

A possível retirada de cerca de 161 mil pernambucanos do sistema de tarifa social da Neoenergia tem relação com o Governo Federal e a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Isso porque os órgãos federais exigem a atualização do Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico).

As informações são de que muitos com direito à tarifa social ainda não atualizaram seu CadÚnico em 2023. O anúncio da Neoenergia ressaltou que a retirada de beneficiados é indicada pelo Governo Federal, já que a falta de dados atualizados impede o cadastramento automático no sistema de descontos.

Pessoas que foram apontadas com desatualização cadastral perderão automaticamente os 65% de desconto da conta de luz. Para evitar que o desconto seja cortado da conta de energia, é necessário atualizar o CadÚnico indo a um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do seu município.

Titular do NIS diferente da conta de luz pode gerar problemas na TARIFA SOCIAL

A Neoenergia Pernambuco ainda estima que muitas famílias com o Número de Identificação Social (NIS) tenham direito à Tarifa Social na conta de luz, mas que detêm conflitos de informações por conta de serem de titulares diferentes.

Se o detentor do NIS for diferente do titular na conta de luz, os dados não serão computados automaticamente pelo sistema que define quem recebe a tarifa social. Para resolver o problema, é necessário solicitar a alteração nos canais de atendimento da Neoenergia.

Como entrar na TARIFA SOCIAL da CONTA DE ENERGIA

Para quem tem o NIS ou o Número de Benefício (NB), é possível se cadastrar na tarifa social da Neoenergia Pernambuco por meio do Whatsapp da empresa (81 3217-6990), em pontos de atendimentos em cidades de Pernambuco ou pelo site oficial.

É necessário ter um NIS para ter direito à tarifa social na conta de energia. Para conseguir um cadastro no CadÚnico, é fundamental se dirigir a um CRAS e atender os requisitos de família baixa renda necessários.

Da redação do Blog Vertentes Notícias
Com informações do JC NE10 Uol

Em três meses, Neoenergia Pernambuco remove 12 toneladas de cabos irregulares de telefonia e internet

Apenas em três meses, a Neoenergia Pernambuco retirou 12 toneladas de cabos e equipamentos de telecomunicações irregulares de aproximadamente 1540 mil postes em todo o Estado. O número expressivo já nos primeiros meses do ano mostra os esforços da distribuidora em combater o crescente movimento de ocupações clandestinas nos postes da rede elétrica. Além de garantir a qualidade no fornecimento de energia para a população, a retirada desses equipamentos garante a segurança das pessoas e evita incêndios em postes.

“Este trabalho de retirada de cabos e equipamentos fora do padrão ou instalados sem a permissão da concessionária é diário. Sempre estamos nos locais para organizar a rede e eliminar os riscos causados pelas empresas clandestinas ou mesmo pelas autorizadas, mas que estão com os cabos fora do padrão de segurança exigidos pelo setor”, afirmou o Supervisor de Gestão de Compartilhamento de Infraestrutura, Weudo Monteiro.

Em campo, as equipes técnicas fazem a remoção dos cabos e das caixas de internet. Esse último é um dos maiores ofensores para as ocorrências de chamas, já que são equipamentos fora dos padrões técnicos, e switch e cabos UTP/STP, que são energizados a partir de um ligação clandestina de energia.

“As distribuidoras de energia em todo país são obrigadas a compartilhar os postes pelas resoluções conjuntas 001/1999 da Aneel, Anatel e ANP e resolução Aneel 1.044/2022. Assim, para que qualquer estrutura seja instalada nos postes da rede elétrica é necessário apresentar um projeto, que será avaliado. As caixas de internet removidas nas nossas ações são as irregulares, instaladas à revelia da concessionária de energia e que por isso não tem segurança técnica”, explica Weudo Monteiro.

RESPONSABILIDADE DA MANUTENÇÃO

A manutenção dos fios de telefonia e internet é de responsabilidade das operadoras, que são as proprietárias destes cabos. A atuação da Neoenergia Pernambuco tem como objetivo a segurança das pessoas e do sistema elétrico, devido aos riscos que essa fiação representa. Existem duas situações em que a distribuidora remove a fiação: uma é quando a empresa atua clandestinamente, lançando os fios sem autorização da distribuidora e sem seguir os padrões técnicos e de segurança exigidos; e a segunda acontece quando a operadora, que possui contrato com a distribuidora, não realiza a manutenção devida, deixando os cabos em situação de risco à população.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do Diário de Pernambuco

Neoenergia Pernambuco identifica furto de energia em prédio de Caruaru

Neoenergia em prédio de Caruaru — Foto: Neoenergia/Divulgação

A Neoenergia identificou um caso de furto de energia em Caruaru, no Agreste de Pernambuco, na manhã desta última terça-feira (25). O caso aconteceu em um prédio na Avenida Portugal, no bairro Universitário.

Segundo a empresa, dos 40 apartamentos do local, 21 estavam com ligação irregular. O gestor de operações da Neoenergia, Jucelino Amaral falou sobre o assunto.

Equipes da Neoenergia foram ao local e encerraram as ligações. Alguns moradores chegaram a ser levados para Delegacia de Polícia Civil para serem ouvidos.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do G1 Caruaru e Região

Justiça Federal determina que Neoenergia explique aumento médio de 18,98% na conta de luz em Pernambuco

A Justiça Federal em Pernambuco (JFPE) determinou que a Neoenergia explique o aumento médio de 18,98% na conta de luz no estado. A concessionária tem cinco dias para apresentar as justificativas para o reajuste, que entrou em vigor na última sexta (29).

O reajuste foi autorizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica na última terça-feira (26). A mudança afeta cerca de 3,8 milhões de clientes no estado, segundo a Neoenergia. Com o aumento, quem paga R$ 100 de conta de luz passará a desembolsar R$ 120.

A decisão é do juiz da 10ª Vara Federal em Pernambuco, Nivaldo Batista Júnior. Ele acatou um pedido encaminhado pelo deputado federal Felipe Carreras.

Segundo a Justiça, depois desse prazo, o magistrado vai decidir se mantém ou derruba o reajuste. A JFPE informou que é comum ouvir “a parte contrária” antes de apreciar o pedido liminar de tutela de urgência.

Por meio de nota, a Neoenergia informou que ainda não foi oficialmente notificada. Também no comunicado, a concessionária disse que “reitera a legalidade do reajuste definido e homologado pela Aneel.

“As distribuidoras de energia são a ponta de uma cadeia que absorve todos os custos de produção, transporte da energia e tributos, honrados previamente ao pagamento pelos clientes”, afirmou.

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do G1 Pernambuco

A Neoenergia Pernambuco (Celpe) vai sortear até R$ 40 mil em prêmios com os clientes que estão com a conta de energia paga em dia

A Neoenergia Pernambuco (antiga Celpe) abriu as inscrições para a nova edição da campanha Energia para Recomeçar, que vai sortear até R$ 40 mil em prêmios para os consumidores que manterem as contas de energia elétrica em dia. A iniciativa é válida para todos os clientes residenciais da distribuidora. O objetivo é estimular a adimplência em época de crise. A empresa também quer incentivar ações de negociação e adoção de canais digitais no pagamento.

“A Neoenergia busca soluções que se adequem melhor a condição de cada cliente, sempre mantendo o consumidor no centro do negócio, de modo a melhor atender a sua necessidade. Assim, criamos alternativas que facilitam o recebimento das contas de energia e os pagamentos, estimulando a adesão dos consumidores às diferentes formas de quitar as faturas”, afirma o superintendente de Processos Comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura.

Para participar, os clientes devem estar com o pagamento das contas de luz em dia podem e efetuar um cadastro no site (https://www.energiapararecomecar.com.br) ). Outra opção para se cadastrar é através do Whatsapp da Conta Zap, empresa parceira da Neoenergia na promoção. Para isso, é só enviar mensagem para o número (11) 4502-4494 ou apontar o celular para o QR-Code presente nas peças promocionais da campanha, que o usuário é redirecionado automaticamente para o cadastro.

No total, os clientes da Neoenergia Pernambuco podem concorrer com até quatro números da sorte. Quem se cadastra, está adimplente e aceita a adesão da fatura digital (e-mail, Whatsapp ou SMS), já recebe três números de uma única vez. Receberá um quarto número quem fizer o pagamento via Pix, se cadastrando no débito automático e/ou utilizando a rede credenciada das distribuidoras.

Os clientes premiados serão os que tiverem seus números sorteados pela Loteria Federal em cada um dos seis meses da campanha, de acordo com o regulamento disponível no site. Serão prêmios de 1 mil, 2 mil e 3 mil, com três ganhadores a cada mês. No sexto mês, o sorteio final será no valor de R$10 mil. Os valores poderão ser acessados pelos ganhadores através de uma conta digital, criada em parceria com a Conta Zap.

ATENDIMENTO

Para aderir às formas de pagamento digital que são revertidas em mais números da sorte e aumentam as chances de ganhar, os clientes podem acessar o site www.neoenergiapernambucocom.br, entrar em contato pelo Whatsapp (32176990) ou mesmo pelo teleatendimento (116). Por esses meios, os consumidores também podem consultar quais são as lojas da rede credenciada.

A Neoenergia Pernambuco distribui energia elétrica para os 184 municípios de Pernambuco e para a cidade de Pedras de Fogo, na Paraíba. Também é responsável pela geração e distribuição de energia elétrica no Arquipélago de Fernando de Noronha. Sua área de concessão é de 98,5 mil quilômetros quadrados. A empresa tem 3,8 milhões de clientes (9,4 milhões de habitantes).

Da redação do Blog Vertentes Notícias

Com informações do JC NE10 Uol

Celpe muda identidade e passa a se chamar Neoenergia Pernambuco

A mudança será percebida, imediatamente, nos ambientes digitais e corporativo. Gradativamente, mudarão as contas de energia dos clientes da distribuidora (Foto: Neoenergia/Divulgação)

A Celpe, agora, passa a ser identificada pela marca Neoenergia Pernambuco. A partir da última segunda-feira (23), a distribuidora pernambucana de energia ganha uma nova identidade e incorpora a chancela da Neoenergia. A nova identificação traz Pernambuco no nome e, segundo a companhia, reforça o comprometimento com a eficiência da operação, a satisfação dos consumidores e a valorização do estado.

A mudança da marca também acontece nos demais negócios do grupo Neoenergia, incluindo as outras quatro distribuidoras. 

“A unificação concretiza um processo de consolidação da marca com o compromisso de oferecer serviços cada vez melhores. A companhia se fortalece como um agente de transformação dos ambientes onde está inserida, por meio do investimento, do desenvolvimento e da inovação”, comenta Marcus Barros, superintendente de Comunicação Externa da Neoenergia.

Em Pernambuco, a nova marca aposta no senso de pertencimento da distribuidora. 

“A empresa vem passando por um momento de modernização e melhoria na qualidade do serviço prestado aos mais de 3,8 milhões de clientes. A mudança de identidade da distribuidora, no entanto, conserva Pernambuco no nome e reforça o sentimento de orgulho das nossas origens. Permaneceremos trabalhando para o contribuir com o desenvolvimento socioeconômico do nosso Estado”, afirmou o presidente da Neoenergia Pernambuco, Saulo Cabral.

O movimento de mudança da identidade será percebido, imediatamente, nos ambientes digitais (sites e redes sociais) e corporativo. Gradativamente, a mudança acontece nas contas de energia elétrica dos clientes da distribuidora, nos postos de atendimento, nos veículos da frota de serviços e no fardamento dos colaboradores. A alteração gradual faz parte da estratégia de comunicação da empresa. A intenção é apresentar a nova marca, mantendo os laços de identificação com os clientes que, progressivamente, irão se familiarizar com a nova identidade da companhia que mantém como ícones principais a folha, a gota e a chama.

Da redação do Blog Vertentes Notícias 

Com informações do Diario de Pernambuco